پس از افتتاح محل جدید خدمات پس از فروش توسعه شبکه آداک (ایران اچ پی) توسط غلامحسین بشیرنژاد مدیرعامل شرکت و آقایان احمدی و میرمهدی و بازدید افراد حاضر از محل کارگاه های فنی ایران اچ پی، آقایان احمدی و میرمهدی سخنانی را در حوزه خدمات پس از فروش ارائه نمودند.
در این بیانات، آقای احمدی با تاکید بر اینکه شرکت‌ها باید به دنبال مشتری مشعوف باشند گفت:
مشتری مشعوف، مشتری است که وقتی کالایی را خریداری میکند، نگرانی و دلهره ای بابت خرابی دستگاه نداشته باشد. وی افزود: شرکت‌ها باید تلاش کنند تا مشتریان وفاداری داشته باشند و این امر تنها با ارایه خدمات پس از فروش مناسب حاصل می شود. یکی از راههایی که مردم با خدمات پس از فروش معتبر آشنا می‌شوند، برگزاری نمایشگاه گارانتی و خدمات پس از فروش است که متاسفانه به دلیل ضعف خدمات در کشور و حمایت ضعیف مسئولان در این حوزه آنطور که باید از سطح کمی و کیفی بالایی برخوردار نیست.
کنفرانس خبری، خبرنگاران سوالاتی را از آقای احمدی درباره کیفیت خدمات پس از فروش در کشور پرسیدند.
برخی مطالب مرتبط:
اچ پی از جدیدترین مانیتورهای حرفه‌ای خود رونمایی کرد
توسعه شبکه آداک در سومین نمایشگاه گارانتی و خدمات پس از فروش
نشست خبری توسعه شبکه آداک در نمایشگاه خدمات پس از فروش
ارائه کالای اصلی اچ پی همراه با خدمات پس از فروش برتر
تمرکز اچ پی در CES 2016 بر روی واقعیت مجازی
آقای میرمهدی گفتند:
این آیین نامه داخلی است و در تهیه آن از خبرگان که سابقه خوبی در ارایه خدمات پس از فروش در بازار ایران داشته‌اند کمک گرفته شده است. وی افزود: براساس این آییننامه شرکت‌ها موظف به پاسخ‌گویی در دوره گارانتی هستند. همچنین شرکتهای گارانتی کننده برای اخذ مجوز صدور کارت گارانتی باید حداقل هایی را از نظر تجاری داشته باشند.
